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耳机名词解释：耳麦是麦克风和耳机的结合简称。耳机电话是头戴式耳麦和话务盒结合的简称。
耳机应用解释：电话耳机和固定电话耳机或者耳麦主要应用于个人、家庭或者办公室使用。呼叫中心耳机、客服耳机、话务耳机、座席耳机主要应用于企事业单位的客户服务中心、外呼中心、营销中心使用。
为何要使用专业的话务耳机：使用专业话务耳麦对健康有利，经常将电话手柄夹在颈部通话，很容易造成脊柱变形，肌肉损伤。专业话务耳麦是人性化的产品，双手得到解放，有助于提高工作效率。呼叫中心、办公环境使用专业话务耳麦，可以明显缩短单次接听的时间，增加单位时间呼叫次数，改善公司形象 |
