S8720系统可以连接的外围机柜包括G650、MCC、SCC、G700、G350、G250等几种，机柜中安装有各种类型的应用电路板，如连接公用电话网的数字中继、模拟中继板，连接电话终端的数字电话接口板、模拟电话接口板，用于系统维护的维护测试板，用于连接呼叫中心计算机系统的CTI接口板，用于IP语音通信的IP语音处理板等等。

S8720交换机的系统软件是AVAYA COMMUNICATION MANAGER，该软件提供了呼叫中心、办公电话通信环境中需要的各种丰富的应用功能，如自动呼叫分配（ACD）、多方电话会议、呼叫代答、呼叫转接、等功能，并提供系统的测试、维护与统计等服务功能。

硬件参数

◆  AMD Opteron 2.4GHz 处理器
◆  1GB 内存
◆  72GB 硬盘
◆  拥有移动Flash存储卡

容量

◆  单系统最多可支持320个G650和250台G700或G350
◆  最大支持 36000分机（数字/模拟/IP电话机）
◆  最大支持 8000中继线（数字/模拟/IP中继）
◆  最多支持5200个座席

S8720系统的主要特性和性能

◆  支持G650/G700/G350等多种媒体网关机柜；
◆  高话务处理能力，同等级交换机中最强：
◆  BHCC=300000次/小时   S8700
◆  BHCC=375000次/小时   S8710
◆  BHCC=500000次/小时   S8720
◆  提供多种系统可靠性配置方式；
◆  支持通过光纤、E1、IP网络连接远端交换模块；
◆  支持远端机柜G700/G350的本地备份处理器；
◆  S8720交换机采用主备处理器配置，故障相互切换时，整个系统正常工作，保证通话不中断。主备处理器之间通过光纤通道实现数据的实时备份。