S8720系统可以连接的外围机柜包括G650、MCC、SCC、G700、G350、G250等几种，机柜中安装有各种类型的应用电路板，如连接公用电话网的数字中继、模拟中继板，连接电话终端的数字电话接口板、模拟电话接口板，用于系统维护的维护测试板，用于连接呼叫中心计算机系统的CTI接口板，用于IP语音通信的IP语音处理板等等。
S8720交换机的系统软件是AVAYA COMMUNICATION MANAGER，该软件提供了呼叫中心、办公电话通信环境中需要的各种丰富的应用功能，如自动呼叫分配（ACD）、多方电话会议、呼叫代答、呼叫转接、等功能，并提供系统的测试、维护与统计等服务功能。
硬件参数
◆ AMD Opteron 2.4GHz 处理器
◆ 1GB 内存
◆ 72GB 硬盘
◆ 拥有移动Flash存储卡
容量
◆ 单系统最多可支持320个G650和250台G700或G350
◆ 最大支持 36000分机（数字/模拟/IP电话机）
◆ 最大支持 8000中继线（数字/模拟/IP中继）
◆ 最多支持5200个座席
S8720系统的主要特性和性能
◆ 支持G650/G700/G350等多种媒体网关机柜；
◆ 高话务处理能力，同等级交换机中最强：
◆ BHCC=300000次/小时 S8700
◆ BHCC=375000次/小时 S8710
◆ BHCC=500000次/小时 S8720
◆ 提供多种系统可靠性配置方式；
◆ 支持通过光纤、E1、IP网络连接远端交换模块；
◆ 支持远端机柜G700/G350的本地备份处理器；
◆ S8720交换机采用主备处理器配置，故障相互切换时，整个系统正常工作，保证通话不中断。主备处理器之间通过光纤通道实现数据的实时备份。
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