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| 现场录音系统用于实时地监控现场环境的声音并记录信息，产生的记录包括录音时间、监听区域和声音内容等。录音支持的线路包括对讲机、麦克风、拾音器、监听头等，并支持同时多条线路并发录音... |
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| 呼叫中心服务器既可以通过简单的配置，完成常用的呼叫中心电话功能运作，也可以通过开发接口与应用层软件进行结合，或进行个性化功能的订制开发。... |
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| 客服热线软件的主要作用是辅助话务员工作，在话务员的电话响铃时，将来电号码相关的联系人信息显示在话务员的电脑屏幕上，在通话过程中，话务员还可以查看或编辑此联系人的相关业务记录。... |
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| 电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息，包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务质量监督、营销分析，和解决纠纷等重要作用。... |
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| 电话录音系统用于实时地监控和记录电话通讯信息，包括电话号码、呼叫时间、通话内容等。有着服务质量监督、营销分析，和解决纠纷等重要作用。... |
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| 留言信箱系统用于在来电无人接听时，由电脑自动应答，提示对方留言并进行录音，事后用户可通过软件查询和播放留言录音记录。留言信箱系统可确保用户不会错过任何重要的来电，是现代化办公的得力助手。... |
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| 媒体分账营销系统，是广告媒体与电话营销呼叫中心合作互利的典型模式。系统在呼叫中心应用的基础上，通过特有媒体识别技术，识别出发布于不同广告媒体的销售热线电话，从而作为与各广告媒体进行分账的依据。... |
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| 知识管理系统采用C/S模式，话务使用知识库浏览器来查阅资料，管理人员则使用知识管理系统的后台软件来编辑和组织资料。... |
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