瑞美华Blog

       所谓耳机电话，就是带耳机的电话。它与传统的电话不同，以耳机代替手柄，话务员使用时只需将耳机戴好，操控话机上的通话键便可以进行通话；话机上还有特殊的功能键，如静音键、闪断键等，是传统话机上所没有的。使用耳机电话，话务员便可腾出双手来进行操作电脑、记录笔记、以及转接通话，让您忙得不可开交的呼叫中心工作变得轻松自如，提高工作效率。